sinds 2007BYMYRA – PRIVACY POLICY – 25 MEI 2018
Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk gehouden en zullen nooit aan derden worden verkocht. Het wordt alleen gebruikt voor communicatie met betrekking tot de diensten die door By Myra worden verstrekt.
We zijn erg blij dat u interesse hebt getoond in onze onderneming. Gegevensbescherming is van bijzonder hoge prioriteit voor het beheer van ByMyra. Het gebruik van de internetpagina’s van ByMyra is mogelijk zonder enige aanwijzing van persoonlijke gegevens; Als een betrokkene via onze website speciale bedrijfsservices wil gebruiken, kan het echter nodig zijn om persoonsgegevens te verwerken. Als de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is en er geen wettelijke basis voor dergelijke verwerking bestaat, verkrijgen we doorgaans toestemming van de betrokkene.
De verwerking van persoonsgegevens, zoals de naam, het adres, het e-mailadres of telefoonnummer van een betrokkene, moet altijd in overeenstemming zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en in overeenstemming met de landspecifieke gegevensbescherming.
Door middel van deze verklaring inzake gegevensbescherming wil onze onderneming u informeren over de aard, de omvang en het doel van de persoonlijke gegevens die we verzamelen, gebruiken en verwerken. Bovendien worden betrokkenen door middel van deze verklaring inzake gegevensbescherming op de hoogte gebracht van de rechten waarop zij recht hebben.
WAT ZIJN DE ‘JURIDISCHE GRONDEN’ VOOR HET GEBRUIK VAN JOUW GEGEVENS?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om uw gegevens te gebruiken. Onder persoonsgegevens verstaan wij:
NAW-gegevens
Bedrijfsnaam
E-mailadres
Geslacht
IBAN
Informatie die u zelf invult in een open veld, zoals een bericht in het contactformulier
CV
Motivatiebrief
Technische meetgegevens van de apparatuur zoals een IP-adres, MAC-adres identifiers in cookies en uw surfgedrag op onze websites.
MET WELK DOEL EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG WIJ PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN
De gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst en om u de overeengekomen diensten, producten en informatie te kunnen leveren. Dit is het geval bij:
Bestellen & pre-order
Bezorging
Retour & reparatie
Contact met onze klantenservice
Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om u op de hoogte te houden van interessante informatie, om u aanbiedingen te doen, om u te informeren over huidige en toekomstige producten of diensten en om deelname mogelijk te maken aan eventuele acties. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:
Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
Contact met onze klantenservice
Bezoek van de ByMyra-website
Nieuwsbrief & e-mail
Persoonlijke advies
Acties
Social media
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms hebt u ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.
WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?
We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen:
Bezorg partners
Leveranciers of reparateurs
Productondersteuning
Betaalpartners
IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen.
Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde producten.
In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties. De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om uw een dienst te leveren namens ByMyra. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. U leest hier meer over in ons cookiebeleid en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen uw gegevens nooit aan derden.
WAAR WORDEN UW GEGEVENS OPGESLAGEN?
We slaan uw gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Oost west, thuis best: daarom worden je gegevens bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft.
HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?
We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van uw bestelling.
We houden bepaalde termijnen aan, waarna we uw gegevens verwijderen. Dit zijn:
Opgenomen telefoongesprekken verwijderen we standaard na 30 dagen tenzij we een wettelijke verplichting hebben om een gesprek langer te bewaren.
Inactieve contactpersonen verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we uw contactpersoon gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Vanuit regelgeving omtrent de belastingaangifte moeten we onze administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
Als u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming.
Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Per situatie zal worden besloten om welke termijn dit zal gaan.
WILT U UW GEGEVENS INZIEN, WIJZIGEN EN/OF VERWIJDEREN?
Wilt u inzage krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wilt u gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of uw e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. U kunt dit ons laten weten via de e-mail of per post. Op deze manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. Uitschrijven voor de nieuwsbrief is eenvoudig. Dat doet u via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. Wilt u helemaal geen cookies meer? Ook dat kunt u zelf regelen. Lees in ons cookiebeleid hoe u dat doet.
HEEFT U VRAGEN OF KLACHTEN?
Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van je privacy kunt u contact opnemen met de Data Protection Officer van ByMyra.
Mailen: info@bymyra.nl
Bezoekadres: Mandenmakerssteeg 19, 2311 ED LEIDEN, t.a.v. Data Protection Officer.
Wanneer u niet tevreden bent over hoe ByMyra omgaat met uw privacy kunt u contact opnemen met de privacy-autoriteit.
WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR UW GEGEVENS?
Wij zijn By Myra
KvK-nummer: 28076977
BTW-identificatienummer: NL001537400B38
Wij zijn bereikbaar via:
Tel: +31-638762348
Mailen: info@bymyra.nl
Bezoekadres: Mandenmakerssteeg 19, 2311 ED LEIDEN
Who we are
Our website address is: https://bymyra.nl.
What personal data we collect and why we collect it
Comments
When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Contact forms
Cookies
If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.
If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
Embedded content from other websites
Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
Analytics
Who we share your data with
How long we retain your data
If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
What rights you have over your data
If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.
Where we send your data
Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.